POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
ESTILOENROSA
www.tuestiloenrosa.com
Titular: Rosa Moliner Andreu
NIF: 20469950L
Dirección: Calle Jaén nº 2, 12004 Castellón, España
Teléfono: 637 378 119
Email: tuestiloenrosa@gmail.com
Web: www.tuestiloenrosa.com
Última actualización: 30 de agosto de 2026
Política de devoluciones y derecho de desistimiento
Si desea realizar una devolución, deberá ponerse en contacto con EstiloEnRosa mediante el correo electrónico oficial tuestiloenrosa@gmail.com.
No será necesario realizar ningún trámite adicional en otra sección de la página web. Una vez recibida la solicitud, EstiloEnRosa indicará al cliente las instrucciones necesarias para realizar la devolución.
Nada de cuanto se recoge en la presente política de devoluciones afectará a los derechos legales que correspondan al consumidor de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).
Devoluciones
Podrá solicitar la devolución de cualquier producto adquirido en www.tuestiloenrosa.com con el que no esté satisfecho dentro de los 14 (catorce) días naturales siguientes a su recepción en caso de envío a domicilio.
En el caso de pedidos realizados mediante recogida en tienda, el plazo será de 14 (catorce) días naturales desde que el cliente reciba físicamente el pedido.
No será aplicable el derecho de desistimiento a los supuestos contemplados en el artículo 103 del TRLGDCU, cuando resulte aplicable alguna de sus excepciones.
Asimismo, no podrá ejercerse el derecho de desistimiento respecto de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, cuando concurra la excepción legal correspondiente.
Te damos dos posibilidades
Devolución mediante contacto por correo electrónico
Para solicitar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con EstiloEnRosa mediante el correo electrónico:
En el correo deberá indicar, siempre que sea posible, el número de pedido, los productos que desea devolver y los datos necesarios para identificar la compra.
El equipo de EstiloEnRosa responderá al cliente indicando las instrucciones correspondientes para gestionar la devolución.
Devolución mediante el derecho de desistimiento
El consumidor podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 (catorce) días naturales desde la recepción del pedido en caso de envío a domicilio o desde la recepción física del pedido en caso de recogida en tienda.
Para ejercerlo, podrá enviar una comunicación inequívoca a:
También podrá utilizar el Formulario de Desistimiento disponible en esta misma página.
El uso del formulario no es obligatorio. El consumidor podrá ejercer el derecho de desistimiento mediante cualquier declaración inequívoca en la que manifieste su decisión de desistir.
Estado de los productos
Si ha decidido devolver cualquier producto, deberá conservarlo con precaución mientras permanezca en su poder.
El producto devuelto deberá encontrarse en condiciones adecuadas y no presentar daños, manchas u otros signos de uso que excedan de la manipulación necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Se recomienda devolver las prendas:
- Sin manchas.
- Sin daños.
- Sin olores derivados de su uso.
- Sin modificaciones.
- Con sus etiquetas intactas, cuando sea posible.
- Con sus accesorios, cuando corresponda.
- En su embalaje original, cuando sea posible.
La apertura del paquete o la prueba de una prenda no supone por sí misma la pérdida del derecho de desistimiento.
El consumidor será responsable de cualquier disminución del valor del producto que resulte de una manipulación que exceda de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Si detecta cualquier incidencia o defecto en el producto recibido, se recomienda comunicarlo lo antes posible a tuestiloenrosa@gmail.com para poder gestionarlo adecuadamente.
Devolución de productos por mensajería
Si desea devolver un producto mediante correo postal o mensajería, deberá ponerse previamente en contacto con EstiloEnRosa a través de tuestiloenrosa@gmail.com.
Una vez recibida la solicitud, EstiloEnRosa facilitará al cliente las instrucciones necesarias para realizar la devolución.
Los costes directos de la devolución serán a cargo del cliente.
En caso de que EstiloEnRosa gestione la recogida mediante una empresa de transporte, el cliente deberá abonar previamente el coste correspondiente a dicha devolución cuando así se le indique.
El cliente deberá conservar el justificante o comprobante de envío hasta que la devolución haya sido correctamente recibida y gestionada.
Los productos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, teniendo en cuenta lo indicado anteriormente.
Recogida en tienda
Cuando el pedido haya sido realizado mediante recogida en tienda, el cliente podrá solicitar la devolución directamente en el establecimiento, dentro del plazo correspondiente.
Para conocer las instrucciones concretas, deberá contactar previamente con EstiloEnRosa mediante el correo electrónico tuestiloenrosa@gmail.com.
¿Cuándo obtengo el reembolso?
Una vez recibidos y comprobados los productos devueltos, EstiloEnRosa procederá a realizar el reembolso que corresponda.
El reembolso se realizará, cuando corresponda, utilizando el mismo medio de pago utilizado por el consumidor para efectuar la compra, salvo que se acuerde expresamente otro medio y este no suponga ningún gasto para el consumidor.
En los casos de desistimiento, EstiloEnRosa podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el consumidor aporte una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
Importe del reembolso y gastos de envío
Le reembolsaremos el importe de los productos que devuelva. Los gastos de devolución serán a cargo del cliente. En ningún caso se devolverán los gastos de envío del pedido realizado.
Los pedidos con entrega a domicilio tienen un coste fijo de 6 €, correspondiente al servicio de envío contratado.
En caso de devolución, el cliente deberá asumir los gastos correspondientes a la devolución del producto conforme a las instrucciones facilitadas por EstiloEnRosa.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los supuestos previstos en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, cuando resulte aplicable alguna de las excepciones establecidas legalmente.
Entre otros supuestos, podrá quedar excluido el derecho de desistimiento respecto de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Las prendas estándar comercializadas por EstiloEnRosa estarán sujetas al derecho de desistimiento, salvo que resulte aplicable alguna excepción legal.
Formulario de desistimiento
El consumidor podrá descargar y cumplimentar el Formulario de Desistimiento disponible al final de esta información.
Una vez cumplimentado, podrá enviarlo por correo electrónico a:
El uso del formulario no es obligatorio. El consumidor también puede ejercer su derecho de desistimiento mediante cualquier declaración inequívoca enviada al correo electrónico oficial de EstiloEnRosa.
Datos de contacto
Rosa Moliner Andreu – ESTILOENROSA
NIF: 20469950L
Dirección: Calle Jaén nº 2, 12004 Castellón, España
Teléfono: 637 378 119
Email: tuestiloenrosa@gmail.com
Web: www.tuestiloenrosa.com
