POLÍTICA DE ENVÍOS
www.tuestiloenrosa.com
Titular: Rosa Moliner Andreu
NIF: 20469950L
Dirección: Carrer Jaén, 1, 12004 Castelló de la Plana, Castelló
Teléfono: +34 637 378 119
Email: tuestiloenrosa@gmail.com
Última actualización: septiembre 2026
I. ZONAS DE ENVÍO
Estilo en Rosa realiza envíos a toda la Península Ibérica (España peninsular).
En estos momentos no realizamos envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni a otros países fuera de la Península Ibérica.
Para consultas sobre envíos a otras zonas, el cliente puede contactar con nosotros a través de tuestiloenrosa@gmail.com.
II. PLAZOS DE ENTREGA
El plazo de entrega estimado es de 48 horas (2 días laborables) desde la confirmación del pedido, siempre que el pedido se realice de lunes a viernes.
Los pedidos realizados en viernes a partir de las 14:00 horas, sábados o domingos, se gestionarán el siguiente lunes hábil.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Estilo en Rosa, tales como:
- Retrasos en la empresa de mensajería.
- Incidencias meteorológicas.
- Festivos locales o nacionales.
- Huelgas o conflictos laborales en el transporte.
En caso de retraso, Estilo en Rosa informará al cliente lo antes posible.
III. TIEMPO DE PREPARACIÓN DEL PEDIDO
El tiempo de preparación del pedido es de 24 horas o menos desde la confirmación del pedido.
Esto incluye la verificación del pedido, el embalaje y la preparación de la documentación necesaria para el envío.
El cliente recibirá un correo electrónico cuando el pedido haya sido preparado y esté listo para ser enviado.
IV. COSTE DE ENVÍO
El coste de envío es de 6,00 € (seis euros) para todos los pedidos, con independencia del peso o del importe del pedido.
Este coste incluye el embalaje, la gestión del pedido y el envío a través de la empresa de mensajería contratada.
No se ofrecen envíos gratuitos en ningún caso.
V. EMPRESA DE MENSAJERÍA
Estilo en Rosa utiliza la empresa de mensajería que considere más adecuada en cada momento para garantizar la entrega en el menor plazo posible.
El cliente será informado de la empresa de mensajería utilizada en el correo electrónico de confirmación de envío.
VI. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento del paquete.
El cliente podrá localizar su pedido en todo momento a través del sistema de seguimiento de la empresa de mensajería, utilizando el número de seguimiento facilitado.
Para realizar el seguimiento, el cliente deberá acceder al área de «Seguimiento de pedidos» en el Sitio Web, introduciendo el ID del pedido y el correo electrónico de facturación.
VII. RECOGIDA EN TIENDA
El cliente puede recoger su pedido en la tienda física de Estilo en Rosa de forma gratuita.
Dirección: Carrer Jaén, 2, 12004 Castelló de la Plana, Castelló.
Horario de recogida:
- Lunes: 17:00 – 20:00
- Martes a Viernes: 10:00 – 13:30 y 17:00 – 20:00
- Sábados: 10:00 – 13:30
- Domingos y festivos: Cerrado
Para recoger el pedido, el cliente deberá presentar su documento de identidad (DNI) o el correo electrónico de confirmación del pedido.
El pedido estará disponible para recogida en el plazo de 24-48 horas desde la confirmación del pedido.
El cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales para recoger el pedido. Transcurrido este plazo sin haberlo recogido, Estilo en Rosa contactará con el cliente para acordar una nueva fecha o proceder al reembolso del importe, descontando los gastos de gestión.
VIII. INCIDENCIAS EN EL ENVÍO
8.1. Paquete dañado
Si el cliente recibe un paquete que presenta signos evidentes de daños, deberá:
- Rechazar el paquete en el momento de la entrega si los daños son visibles.
- Contactar con Estilo en Rosa en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción a través de tuestiloenrosa@gmail.com o al teléfono +34 637 378 119.
- Adjuntar fotografías del paquete y del producto dañado.
8.2. Paquete no entregado
Si el cliente no ha recibido su pedido en el plazo estimado, deberá:
- Verificar el seguimiento del paquete con el número facilitado.
- Contactar con Estilo en Rosa a través de tuestiloenrosa@gmail.com o al teléfono +34 637 378 119 para iniciar una investigación con la empresa de mensajería.
8.3. Dirección incorrecta
Estilo en Rosa no se hace responsable de los retrasos o pérdidas de paquetes debidos a una dirección de envío incorrecta facilitada por el cliente.
En caso de que el paquete sea devuelto por dirección incorrecta, Estilo en Rosa contactará con el cliente para verificar la dirección y reenviar el pedido, asumiendo el cliente los gastos de envío adicionales.
IX. DÍAS DE ENVÍO
Estilo en Rosa realiza envíos de lunes a viernes (días laborables), excluyendo festivos nacionales, autonómicos y locales.
Los pedidos realizados en viernes a partir de las 14:00 horas, sábados o domingos, serán preparados y enviados el siguiente lunes hábil.
X. CONTACTO PARA INCIDENCIAS
Para cualquier consulta o incidencia relacionada con el envío de su pedido, el cliente puede contactar con Estilo en Rosa a través de:
- Email: tuestiloenrosa@gmail.com
- Teléfono: +34 637 378 119
- Dirección: Carrer Jaén, 1, 12004 Castelló de la Plana, Castelló
XI. MODIFICACIONES
Estilo en Rosa se reserva el derecho de modificar la presente Política de Envíos en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web y entrarán en vigor en el momento de su publicación.
Se recomienda al cliente consultar periódicamente esta página para estar al tanto de los últimos cambios.
Última actualización: septiembre 2026
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